ebay 返品詐欺に果敢？に立ち向かうための教訓2つ

ebayで返品詐欺？と思われる事例がありましたので、共有いたします。

結論：詐欺であろうがなかろうが、とにかく、販売したものに難癖をつけられたら、現品が戻ってくるまで返金に応じてはいけません。

経過観察をしているこちらの件

とはまた別です。

前回のCPU詐欺事件から1週間後に、そのCPUとセットで使っていたマザーボードも返品され、手元に届きました。理由は、ソケットが違っていたというもので、明らかなバイヤーのミスなのですが、まぁ、現品も戻ってきたし仕方ないかと思い、返金に応じました。送った時より梱包状態がいまいちだったので大丈夫かなぁと思いながら受領し、再度eBayに出品しました。

その後、別の人から価格交渉が何回かされ（価格交渉を何回もする人はやはりなんか問題ありかも）購入に至りました。

前回の詐欺も、「Buy it now $120で、best offer で出品した、IntelのCPUでした。何回か best offer とcounter offer でやり取りをし、結局$95で売れ、」と記事にしたように何回も交渉が繰り返されています。ここ何回かの経験上、何回も交渉を繰り返す相手は取引をやめた方が無難だと、心に決めました。

で、すぐ送ったわけですが、しばらくすると、

The buyer requested a return
Comments
Motherboard would not post, tried cpu and ram out of 2 other working machines to try and get it to post, mem error with 3 different brands of ram memory, even in slot 1 only config. Board would not post, defective.

とメッセージが送られてきました。確かに動作していたものなので、間違って購入した人への往復時に問題が発生したとしか考えられませんが、まぁ、動かないのなら仕方ないなと思い、現品が戻ってきたら返金に応じようと考えていました。

その後、eBayからこのようなメッセージが届き、

The buyer 　　　　　　　　 is returning this item
Hi 　　　　,
The buyer is returning ASUS P8H67-M EVO LGA1155 mATX. Per eBay’s policy, this return has been automatically approved and we’ve asked the buyer to send the item back.
After the buyer ships the item, we’ll share the tracking information with you.
The funds for this transaction will be unavailable until this return has been closed. You can also use these funds to issue a refund. You must issue a refund within 2 days of item being delivered.

ケチが付くととことんケチが付くのかと思い、がっくりしていたのですが．．．

しかし、今回は、いつまでたっても現品が戻ってきません。Refund Nowというボタンが表示されているので、いつでも返金できるのですが、現品が戻ってくるまでは処置する気はありませんでした。

eBayも、現品が戻るまでは、処理を進める仕組みではありませんでした。返却する場合は、トラッキング番号をeBayに伝えるようになっているので、eBayはシステムで、返品後の授受管理を確認しています。

このまま戻ってこなければいいのに．．．と考えていました。

結局バイヤーの返品期限切れで、eBayがこの件は、終了と報告してきました。

ラッキーと思ったのもつかの間、よく考えたらこれって詐欺じゃね？と思えてきました。

eBayの仕組みでは、現品の返品受領がなされなくても返金処理は出来るようになっています。

画面上の、Refund Now ボタンを押せば、無条件に返金されます。で、現品が戻ってこなければ、苦情を言っても後の祭りですし、そもそも苦情を言っても、同じような報告が他のセラーから複数件ない限りはeBayは何もしてくれませんし、したとしてもアカウントが停止されるだけで、お金は戻ってきません。

今回、返金を見送り、ケースククローズになりましたので、feedbackもバイヤーは出来ないということのようでした。

しょうもないマイナス評価をもらわなくて済みそうなのでほっとしています。

eBay Customer Support has made a final decision.
The buyer did not return the item to you within the required timeframe. This case will not affect your seller performance. Any feedback left for this transaction will be removed.

さもカスタマーサポートが何かしてくれたような書きぶりですが、何もしてくれませんので、個人の判断で、詐欺から逃れましょう。今回のケースは以下の通りです。最後にあらためて教訓を。